Shop-AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AMBERMARK

www.ambermark.de 

Verkäufer:

Ambermark Natalia Dembek, Kadmowa 10/2, 80-041 Gdańsk/Polen, nr REGON: 388569713, USt-IdNr:PL5833425246, E-mail: info@ambermark.de, Tel.…………………

• Begriffsbestimmungen

• Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffsbestimmungen haben die folgende Bedeutung:

• AGB – Dieses Dokument, das Bedingungen der Vertragsschließung über den Verkauf sowie über die Erbringung von Dienstleistungen, die der Verkäufer dem Kunden im Online-Shop bereitstellt, festlegt. 
• ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – Erbringung von elektronischen Dienstleistungen über den Online-Shop (gem. § 312c ff. BGB), vom Verkäufer zu Gunsten des Kunden, gemäß dem Dienstleistungsvertrag. 
• KONTO – Elektronischer Dienst, der dem Kunden im Rahmen des Online-Shops zur Verfügung gestellt wird und dem Kunden die Nutzung zusätzlicher Funktionalitäten ermöglicht. Der Kunde hat mittels des Logins und des dazugehörigen Passworts Zugang zum Konto. Der Kunde loggt sich nach der Registrierung im Online-Shop in sein Konto ein. Das Konto ermöglicht es, Informationen über die Adressdaten des Kunden für den Versand der Produkte zu speichern, den Status der Bestellung zu verfolgen, auf die Bestellhistorie zuzugreifen sowie andere Dienstleistungen, die dem Kunden vom Verkäufer zur Verfügung gestellt werden, zu nutzen.
• KUNDE – (1) Verbraucher; (2) Unternehmer.
• NEWSLETTER – Elektronische Dienstleistung, die es dem Kunden ermöglicht, kommerzielle Informationen des Verkäufers zu erhalten, insbesondere über Produkte, den Online-Shop, einschließlich Neuigkeiten und aktuelle Werbeaktionen, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, sofern der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.
• PRODUKT – Eine im Online-Shop käuflich erwerbbare bewegliche Sache, die Gegenstand des Vertrags zwischen Kunde und Verkäufer ist. 
• UNTERNEHMER – sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen (§ 14 BGB).
• VERBRAUCHER – Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, abschließt (§ 13 BGB).
• VERKÄUFER – Ambermark Natalia Dembek, Kadmowa 10/2, 80-041 Gdańsk/Polen, nr REGON: 388569713, USt-IdNr:PL5833425246, E-mail: info@ambermark.de.
• WARENKORB – Elektronischer Service, der dem Kunden im Rahmen des Online-Shops zur Verfügung gestellt wird und insbesondere die einfache Aufgabe einer Bestellung für eine ausgewählte Anzahl von Produkten, die Anzeige einer Zusammenfassung der Preise der einzelnen Produkte und des Gesamtpreises für alle Produkte ermöglicht. 

• Allgemeines 

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verkauf gelten für alle Anfragen oder Bestellungen über die Internetseite www.ambermark.de.  Folglich stimmen Sie diesen Kaufbedingungen zu, wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben. Abweichungen von diesen Kaufbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
• Die Nutzung des Online-Shops bedingt die Erfüllung bestimmter technischer Voraussetzungen seitens des Endgeräts des Webseitenbesuchers und der bestehenden Internetverbindung.
• Das Akzeptieren der allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden ist freiwillig, gleichwohl aber notwendig, eine Bestellung aufzugeben.
• Der Kunde kann Bestellungen aufgeben, ohne ein Konto einzurichten.
• Die Nutzung der Elektronischen Dienste als elektronisch erbrachte Dienstleistung birgt typische Risiken der Datenübertragung über das Internet, wie z.B. die Verbreitung von Kundendaten, den Zugriff durch Unbefugte oder den Verlust von Kundendaten. Der Verkäufer und der Kunde sind verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um diese Risiken zu minimieren. 
• Die Nutzung des Online-Shops, insbesondere die Nutzung der elektronischen Dienstleistungen und der Abschluss von Kaufverträgen ist möglich, wenn die vom Kunden verwendeten Endgeräte und das IKT-System den technischen Anforderungen entsprechen. Der Verkäufer kann aus technischen Gründen vorübergehend, jedoch nicht länger als 48 Stunden, einen Teil der Funktionen des Online-Shops deaktivieren, um ihn zu verbessern, Dienstleistungen hinzuzufügen oder Wartungsarbeiten durchzuführen. Der Verkäufer wird sich bemühen, über technische Störungen jeweils durch einen entsprechenden Hinweis auf der Startseite des Online-Shops zu informieren.

• Elektronische Dienstleistungen 

• Der Verkäufer stellt den Kunden die folgenden elektronischen Dienstleistungen kostenlos über den Online-Shop zur Verfügung:

• Konto;
• die Möglichkeit für Kunden, Bestellungen aufzugeben sowie Kaufverträge gemäß der in diesen AGB bestimmten Grundlagen zu schließen;
• die Möglichkeit der Verwendung eines Warenkorbs;
• Newsletter;
• Kundenbewertungen (XIII).

• Die Nutzung des Kontos ist mit der Erledigung folgender Schritte seitens des Kunden möglich:

• Ausfüllen des Anmeldeformulars und Annahme der Bestimmungen dieser AGB,
• Klick auf den Button „Anmelden“.

• Im Anmeldeformular sind folgende Kundendaten notwendig: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse sowie eigens festzulegendes Passwort.
• Der Dienstleistungsvertrag kommt zustande, wenn die folgenden Bedingungen zusammen erfüllt sind: (i) wirksames Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars zur Einrichtung eines Kontos durch den Kunden (Übermittlung an den Verkäufer), (ii) Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Konto wird für einen unbegrenzten Zeitraum kostenlos zur Verfügung gestellt.
• Der Verkäufer kann die Registrierung eines Kontos verweigern, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen des Abs. 8 unten verstößt.
• Die Nutzung des Warenkorbs beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den Warenkorb legt. Der Warenkorb ist ein einmaliger Service, der kostenlos zur Verfügung gestellt wird und endet, wenn der Kunde eine Bestellung über ihn aufgibt oder nicht mehr aufgibt. Je nach den verfügbaren Funktionen kann der Warenkorb Informationen über die vom Kunden ausgewählten Produkte auch nach Beendigung der Browsing-Session speichern, aber er gewährleistet nicht, dass Kopien der vom Kunden ausgewählten Produkte verfügbar sind, um die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt aufgeben zu können.
• Um den Newsletter-Service zu starten, muss der Kunde dem Erhalt von kommerziellen Informationen zustimmen und die Bedingungen für den Newsletter-Service akzeptieren, indem er das entsprechende Kontrollkästchen (Checkbox) ankreuzt oder auf die entsprechende Schaltfläche klickt und seine E-Mail-Adresse in dem entsprechenden Feld auf der Website des Online-Shops zur Verfügung stellt und dann auf den Aktivierungslink klickt, der an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird (Zeitpunkt der Aufnahme des Newsletter-Service). 
• Insbesondere ist der Kunde verpflichtet:

• in der Bestellung und im Konto nur wahrheitsgemäße, aktuelle und alle erforderlichen Kundendaten anzugeben und im Falle einer Änderung dieser Daten die Daten, einschließlich der personenbezogenen Daten, die der Kunde dem Verkäufer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags oder der Nutzung der elektronischen Dienstleistungen mitgeteilt hat, unverzüglich zu aktualisieren;
• die elektronischen Dienstleistungen so zu nutzen, dass das Funktionieren des Verkäufers, des Online-Shops nicht beeinträchtigt wird;
• die elektronischen Dienste in einer Weise zu nutzen, die mit den gesetzlichen Gesetzen, den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit den im jeweiligen Bereich akzeptierten Sitten und Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens in Einklang steht;
• das Login und das Passwort vertraulich zu behandeln und sie insbesondere nicht an Unbefugte weiterzugeben. Der Verkäufer haftet insbesondere nicht für den Verlust von Daten oder den Zugriff auf Daten, die auf dem Konto gespeichert sind und die auf eine Verletzung der oben genannten Verpflichtung durch den Kunden zurückzuführen sind;

• Der Verkäufer kann den Dienstleistungsvertrag aus den folgenden triftigen Gründen kündigen:

a)    die Art und Weise, in der die elektronischen Dienstleistungen genutzt werden, den Regeln und dem Zweck des Online-Shops zuwiderläuft;

b)    die Tätigkeit des Kunden gegen die guten Sitten verstößt, zu Gewalttätigkeit aufruft oder eine Straftat begeht und die Rechte Dritter verletzt;

c)    der Kunde verstößt gegen die Bestimmungen von Art. III Abs. 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Die Kündigung des Dienstleistungsvertrags durch den Verkäufer ist an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
• Die Kündigungsfrist für beide Parteien beträgt 14 Tage. Die Beendigung des Dienstleistungsvertrags durch eine der beiden Parteien ist gleichbedeutend mit der Löschung des Kontos.

• Vertragsschluss 

• Der Verkauf erfolgt über das Internet in Form eines Fernabsatzvertrages zwischen dem Besteller – im Folgenden Kunde genannt – und dem Online-Shop www.ambermark.de (im Folgenden Verkäufer genannt).
• Bestellungen werden über das Bestellformular auf der Website des Shops. 
• Zur Abwicklung der Bestellung ist die Angabe einer Lieferadresse (Vor-und Nachname/Firmenname, Straße, Postleitzahl, Ort) sowie der Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) erforderlich.
• Im Falle der Angabe unwahrer, unvollständiger oder fehlerhafter Daten wird der Verkäufer versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um diese zu ergänzen. 
• Im Warenkorb können Sie die Anzahl der ausgewählten Artikel prüfen und korrigieren oder einzelne Artikel aus dem Warenkorb entfernen bzw. über den Button "Weiter Einkaufen" weitere Artikel hinzufügen. Durch Klicken auf den Button "Zur Kasse gehen" werden Sie in weiteren Schritten zum Aufruf Ihrer bestehenden Registrierung oder zur Eingabe Ihrer Daten geführt. Sie (1) können sodann eine abweichende Lieferadresse angeben, (2) können eine der Ihnen angebotenen Zahlungsarten wählen, (3) werden aufgefordert, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der geltenden Datenschutzbestimmung zuzustimmen und (4) werden aufgefordert, vor der Absendung der Bestellung Ihre Angaben zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
• Sie geben durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorganges eine verbindliche Vertragserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
• Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot dar, das der Kunde durch die Aufgabe einer Bestellung annimmt. Der Vertrag kommt mit der Aufgabe der Bestellung zustande.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Verkaufsbelege (Rechnung, Quittung) auf elektronischem Wege an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu übermitteln.
• Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.
• Bestellungen können im Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Preis/Zahlung 

• Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.
• Die Versandkosten sind in unseren Preisangaben in unseren Online-Shops angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden. 
• Der Verkäufer kann Werbekampagnen organisieren, darunter: indem wir bestimmten Kunden Rabattcodes oder Aktionsgutscheine zur Verfügung stellen, deren Regeln in gesonderten Bestimmungen festgelegt werden, die auf der Website des Shops veröffentlicht werden.
• Der Verkäufer stellt dem Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für den Kaufvertrag zur Verfügung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops sowie bei der Aufgabe einer Bestellung präsentiert.
• Dem Kunden stehen die beim Bestellprozesses angezeigten Zahlarten zur Verfügung:

• Zahlung per Kreditkarte/Debitkarte (Visa/Mastercard).
• Online-Schnellüberweisung Stripe
• Zahlung per PayPal.
• Apple Pay/Google Pay
• Zahlung per Zahlung per Vorkasse.

• Die derzeit verfügbaren Zahlungsarten werden im Rahmen der Zahlungsanbieter angezeigt, entsprechend den im Kaufprozess bzw. bei der Auswahl der Zahlungsart aktuell verfügbaren Optionen.
• Bei Wahl der Zahlungsart Kreditkarte erfolgt zunächst eine (vorautorisierte) Reservierung des Betrages bei Abschluss der Bestellung. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt zeitnah nach dem Abschluss der Bestellung.
• Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
• Bei Zahlung mittels einer von Stripe angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin.
• Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse wird der Kaufpreis sofort zur Zahlung fällig. Die Überweisungsdaten erhalten Sie direkt nach Eingang Ihrer Bestellung. Die Lieferzeiten verstehen sich ab Zahlungseingang. Bei Vorkasse können sich die Lieferzeiten daher je nach Verfügbarkeit des bestellten Artikels zum Zeitpunkt der Bezahlung verändern. 
• Alle im Online-Shop geltenden Sonderangebote sind nicht kombinierbar soweit Bestimmungen des Angebots nicht etwas anderes festlegen.
• Sie erklären sich damit einverstanden, dass Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form zugestellt werden.
• Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach §§158, 449 BGB). 

• Lieferung 

• Die verfügbaren Liefermethoden für das Produkt werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops sowie bei der Bestellung des Kunden vorgestellt.
• Das Produkt wird an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene adresse geliefert. 

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. 

• Die Lieferung erfolgt innerhalb der für das jeweilige Produkt angegebenen Lieferfrist. 
• Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei der Lieferung beeinträchtigenden Umständen durch höhere Gewalt.
• Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer sich im Annahmeverzug befindet. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über.
• Die Bearbeitungszeit der Bestellung (Vorbereitung für den Versand) ist bei jedem Artikel angegeben. Bestellungen mit Waren, die unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben, werden nach Zusammenstellung der gesamten Bestellung versandt (es gilt die längste der angegebenen Fristen).
• Der Zeitpunkt des Erhalts der Sendung setzt sich aus der Bearbeitungszeit zuzüglich der Lieferzeit durch den Frachtführer zusammen.
• Inlandsversendungen erfolgen über Kurierunternehmen (u. a. DPD). 
• Die Lieferfrist beträgt bis zu 14 Arbeitstage, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder bei der Aufgabe der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben.
• Die Versandkosten trägt der Kunde, es sei denn, die Bestimmungen einer aktuellen Werbeaktion im Shop sehen etwas anderes vor. Die endgültigen Versandkosten sind im Warenkorb vor der Bestätigung der Bestellung ersichtlich.

• Widerrufsrecht 

• Sofern Sie Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen gemäß § 312g Abs. 1 in Verbindung mit § 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
• Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Rückgabefrist von mehr als 14 Tagen werden die Rückgaben im Rahmen des Reklamationsverfahrens bearbeitet.
• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an 

Ambermark Natalia Dembek, 

Kadmowa 10/2, 

80-041 Gdańsk/Polen,

E-mail: info@ambermark.de. 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

• Darüber hinaus kann der Verbraucher dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag übermitteln, indem er die Widerrufsfunktion „Hier Vertrag widerrufen“ nutzt (gemäß der Richtlinie 2023/2673 des Europäischen Parlaments und des Rates der EU/ 356a BGB.), d. h. über das auf der Website bereitgestellte Online-Formular oder über das Benutzerkonto.
• Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
• Folgen des Widerrufs: 

• Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Der Verkäufer bittet Sie, das von DPD bereitgestellte Formular (Link) in deutscher Sprache auszufüllen und die zurückzusendende Ware bei einer DPD-Abholstelle abzugeben.

Rücksendeadresse:

Ambermark Natalia Dembek, 

Kadmowa 10/2, 

80-041 Gdańsk/Polen,

E-mail: info@ambermark.de. 

• Der Verkäufer trägt die direkten Kosten für die Rücksendung.
• Die Ware sollte für den Transport ordnungsgemäß gesichert sein. 
• Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

• Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht beifolgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an)

- Ambermark Natalia Dembek, 

Kadmowa 10/2, 

80-041 Gdańsk/Polen,

E-mail: info@ambermark.de. 

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*) /erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum.

(*) Unzutreffendes streichen.

• Gewährleistung/Reklamationen

• Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
• Der Verkäufer stellt den Verbrauchern harmonisierte Informationen über die gesetzliche Verpflichtung zur Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit der Waren gemäß der Richtlinie (EU) 2024/825 des Europäischen Parlaments und des Rates https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_de.htm 

sowie den detaillierten technischen Anforderungen der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 der Kommission hinsichtlich Form und Inhalt der harmonisierten Informationen über die harmonisierte Information zur gesetzlichen Verpflichtung zur Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit sowie der harmonisierten Kennzeichnung für die Zwecke einer kommerziellen Nachhaltigkeitsgarantie. 

• Gewährleistungsansprüche können vom Kunden z.B schriftlich an die Adresse 

Ambermark Natalia Dembek, Kadmowa 10/2, 80-041 Gdańsk/Polen, E-mail: info@ambermark.de gerichtet werden.

• Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tage zu prüfen.
• Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
• Bei Unternehmern gelten § 442 BGB und, soweit die Voraussetzungen eines beiderseitigen Handelsgeschäfts vorliegen, die Untersuchungs- und Rügepflichten nach §§ 377, 381 HGB. Erkennbare Mängel sind unverzüglich nach Untersuchung, verdeckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen; Textform genügt. Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere bei Arglist, bleiben unberührt. Diese Untersuchungs- und Rügepflichten gelten nicht für Verbraucher.
• Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware oder das Produkt ohne Mängel zu liefern.
• Wenn das verkaufte Produkt mangelhaft ist, kann der Kunde:

• grundsätzlich nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Wir tragen die gesetzlich vorgesehenen Nacherfüllungskosten. Gesetzliche Verweigerungsrechte, insbesondere bei unverhältnismäßigen Kosten, bleiben unberührt;
• unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Die besonderen Regeln für Verbraucher bleiben unberührt; bei unerheblichen Mängeln besteht grundsätzlich kein Rücktrittsrecht.

• Die Nacherfüllung erfolgt bei Verbrauchern innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Erforderliche Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie gegebenenfalls gesetzlich geschuldete Ausbau- und Einbaukosten tragen wir. Verbraucher können nach Maßgabe des Gesetzes einen Vorschuss auf diese Aufwendungen verlangen.
• Die gesetzlichen Verjährungsfristen gelten; die regelmäßige Frist für Waren beträgt zwei Jahre ab Ablieferung. Sonderregeln, insbesondere § 475e BGB, und die gesetzlichen Vorschriften zum Lieferantenregress bleiben unberührt. Garantien beschränken die gesetzlichen Mängelrechte nicht.

• Haftung

• AMBERMARK haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Arglist sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang übernommener Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung den Vertrag ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Im Übrigen ist die Schadensersatzhaftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Zwingende Haftung und die übrigen gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

• Höhere Gewalt (Force Majeure)

• Die Parteien haften nicht, wenn sie ihre Pflichten wegen eines unvorhergesehen oder eines als Höhere Gewalt geltenden Ereignisses überhaupt nicht oder nur teilweise erfüllen können; darunter fallen u. a. (ohne Anspruch auf Vollständigkeit): Überschwemmungen, Feuer, Unwetter, Rohstoffknappheit, Streik im Transportsektor, Teil- oder Vollstreiks bzw. Aussperrungen. Die Partei, die von derartigen Ereignissen betroffen ist, hat die andere hierüber unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf (5) Werktagen vom Eintritt dieses Ereignisses zu unterrichten.
• Die Parteien vereinbaren, dass sie schnellstmöglich absprechen, wie die Bestellung bearbeitet werden soll, solange die Höhere Gewalt anhält.

• Alternative Streitbeilegung

• Die Inanspruchnahme von außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren ist freiwillig. Die folgenden Bestimmungen dienen lediglich der Information und verpflichten den Verkäufer nicht zur außergerichtlichen Streitbeilegung. Die Erklärung des Verkäufers über seine Zustimmung oder Ablehnung zur Teilnahme am Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten ist vom Verkäufer auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger abzugeben, wenn die Streitigkeit nach der vom Verbraucher eingereichten Beschwerde nicht beigelegt werden konnte.
• Der Kunde als Verbraucher hat beispielweise folgende Möglichkeiten, Reklamationen auf eine außergerichtliche Art und Weise zu bearbeiten und Ansprüche geltend zu machen: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de. 
• Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

• Benutzerinhalte 

• Sie dürfen keine Benutzerinhalte veröffentlichen, der illegalen Inhalte im Sinne des Digital Services Act (DSA) darstellen. Der Ansprechpartner des Verkäufers für die direkte Kommunikation im Sinne des DSA (Digital Services Act) ist: E-Mail-Adresse -info@ambermark.de.   Die Kommunikation kann auf Deutsch erfolgen.
• Nutzer sind für eigene Inhalte, die über Dienste von AMBERMARK zur Verfügung gestellt werden, allein und selbst verantwortlich sowie ggf. für alle sich daraus ergebenden Folgen, z.B. die Nutzung der Inhalte durch andere Nutzer. Nutzer verpflichten sich, bei der Nutzung von Diensten von AMBERMARK im Rahmen der Bereitstellung eigener Inhalte nicht gegen geltende Rechtsvorschriften und etwaige vertragliche Bestimmungen zu verstoßen. 
• Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, d. h. Informationen, die an sich oder durch Bezugnahme auf eine Handlung, einschließlich des Verkaufs von Produkten, nicht rechtmäßig sind.
• Der Verkäufer weist darauf hin, dass die von den Kunden eingestellten Meinungen nicht automatisch auf verbotene Inhalte überprüft werden.

• Bewertungen im Online-Shop.

• Der Kunde des Online-Shops hat die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Bewertung zu den im Online-Shop getätigten Einkäufen abzugeben. Gegenstand der Bewertung kann auch die Beurteilung, das Foto oder die Rezension des im Online-Shop gekauften Produkts sein.
• Der Verkäufer übermittelt nach den Einkäufen im Online-Shop die für die Erstellung einer E-Mail-Einladung erforderlichen Daten an das Unternehmen, das den Umfrageprozess betreut. Der Versand von Umfragen und der Prozess der Sammlung von Bewertungen in den Formularen wird vollständig von der Firma TrustMate SA mit Sitz in Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, durchgeführt. TrustMate SA sendet dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung sowie einen Link zu einem Online-Formular, das diese ermöglicht – das Online-Formular ermöglicht es, auf die Fragen des Verkäufers zu den Einkäufen zu antworten, sie zu bewerten, eine eigene Beschreibung der Bewertung hinzuzufügen und ein Foto des gekauften Produkts beizufügen. Falls nach Erhalt der ersten Einladung keine Bewertung abgegeben wird, kann TrustMate den Versand der Einladung erneut vornehmen.
• Eine Bewertung kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der Einkäufe im Online-Shop des Verkäufers getätigt hat.
• Die vom Kunden abgegebenen Bewertungen werden vom Verkäufer im Online-Shop sowie auf dem Profil von TrustMate.io veröffentlicht.
• Die Abgabe einer Bewertung darf vom Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegenüber dem Verkäufer darstellen oder die Persönlichkeitsrechte, geistigen Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
• Eine Bewertung kann nur für tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekaufte Produkte abgegeben werden. Es ist verboten, fiktive/scheinbare Kaufverträge abzuschließen, um eine Bewertung abzugeben. Der Autor der Bewertung darf auch nicht der Verkäufer selbst oder seine Mitarbeiter sein, unabhängig von der Art der Beschäftigung.
• Die abgegebene Bewertung kann jederzeit vom Autor gelöscht werden.

• Änderung der AGB 

• Der Verkäufer kann diese AGB ändern, wenn einer der unten angeführten Gründe eintritt, die als eine erschöpfende Liste zu betrachten sind:

• Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, die den Verkauf von Produkten oder die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer regeln und die die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die in dem zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Vertrag festgelegt sind, betreffen, oder eine Änderung der Auslegung der oben genannten gesetzlichen Bestimmungen infolge von Gerichtsurteilen, Entscheidungen, Empfehlungen oder Empfehlungen der zuständigen Behörden oder Organe in einem bestimmten Bereich;
• Änderung der Art und Weise, in der die Dienste erbracht werden, die ausschließlich auf technische oder technologische Gründe zurückzuführen ist (insbesondere eine Aktualisierung der in diesen Bedingungen angegebenen technischen Anforderungen);
• Änderung des Umfangs oder der Art und Weise der Erbringung von Dienstleistungen, auf die die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, durch Einführung neuer, Änderung oder Rücknahme bestehender Funktionen oder Dienstleistungen, die unter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, durch den Verkäufer;
• Änderung des Umfangs oder der Art und Weise der Erbringung von Dienstleistungen durch mit dem Verkäufer zusammenarbeitende Gewerbetreibenden durch Einführung neuer, Änderung oder Aufhebung bestehender Funktionen oder Dienstleistungen durch diese Unternehmen, die die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer betreffen.

• Im Falle von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt der Verkäufer den konsolidierten Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung, indem er ihn auf der Website des Online-Shops, sowie durch eine Nachricht, die an die vom Kunden beim Abschluss des Dienstleistungsvertrags angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, was von den Parteien als Einführung der Informationen über die Änderung in die elektronischen Kommunikationsmittel in einer Weise betrachtet wird, dass der Kunde von ihrem Inhalt Kenntnis nehmen kann.
• Die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird 14 Tage nach der Übermittlung der Informationen über die Änderung wirksam. Kunden, die einen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen haben, haben das Recht, den Dienstleistungsvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Änderung der Bedingungen zu kündigen. Die Änderung der Geschäftsbedingungen berührt nicht die Kaufverträge, die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer vor der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurden.

• Schlussbestimmungen

• Die Website und alle Inhalte (einschließlich Grafiken, redaktionelle Inhalte, Dokumente und Beschreibung der Produkte und Dienstleistungen) sind geistiges Eigentum von AMBERMARK und / oder Dritten. Die Website und ihre Inhalte sind durch geistige Eigentumsrechte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften geschützt. Nur die Anzeige der Website und Unterseiten sowie das Drucken auf Papier für den persönlichen Gebrauch des Kunden sind zulässig. Die vollständige oder teilweise Reproduktion der Datenbank oder der Inhalte für andere Zwecke als rein persönlich für den Kunden, ist untersagt.
• Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
• Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.  

                                    27.10.2026